Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại qh88.com

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhChính sách áp dụng theo quy định pháp luật địa phương
qh88.com Chính sách bảo mật thông tin tại qh88.com
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn nhập thông tin đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là sáu điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn tại qh88.com, từ cookie đến quyền yêu cầu xóa thông tin.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cập nhật thông tin tài…

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập an toàn trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn do quy định pháp lý yêu cầu.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc cập nhật ví thanh toán liên kết.

Không chia sẻ ngoài phạm vi vận hành

Thông tin của bạn không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho đối tác xử lý thanh toán — như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel…

Yêu cầu xóa dữ liệu

Khi bạn muốn đóng tài khoản và xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, sau đó tiến hành xóa dữ…

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả cụ thể thông tin muốn chỉnh sửa hoặc xóa.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của qh88.com để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề liên quan đến thông tin cá nhân, bao gồm cả yêu cầu cập nhật ví thanh toán.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách qh88.com xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví thanh toán bạn liên kết khi nạp tiền — bao gồm MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Những thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích nào khác.

Có. Dữ liệu ví thanh toán được mã hóa trong quá trình truyền tải và chỉ được chuyển đến cổng thanh toán tương ứng để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví của bạn trên hệ thống.

Được. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính qua OTP, và chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo khi hoàn tất.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán — như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money — trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ tuân theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập dịch vụ. Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được giữ trong thời hạn quy định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng quy trình bảo mật.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để chỉnh sửa thông tin hoặc cập nhật ví thanh toán liên kết. Nếu cần hỗ trợ, đội Live Chat tiếng Việt có thể hướng dẫn bạn từng bước ngay trong phiên chat.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập qh88.com từ Việt Nam, trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn và chỉ áp dụng tại các vùng được phép.

Liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram. Chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản ngay lập tức để bảo vệ thông tin của bạn, sau đó hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu và xác minh lại ví thanh toán đã liên kết.